DiabeTIC website: A pilot study of satisfaction and impact on metabolic control

ObjectivesTo evaluate satisfaction and short-term impact on metabolic control of diabetes monitoring through the DiabeTIC website.Patients and methodsA prospective, uncontrolled intervention study was conducted in 32 patients aged 29.7 ± 9.7 years (65% female) incorporated to the telemedicine platform DiabeTIC between March and September 2012. All patients completed a satisfaction questionnaire in the first month, and impact on metabolic control was evaluated at three and six months.ResultsIn the satisfaction survey conducted in the first month of follow-up, the following mean scores (0–10) were obtained: overall impression with the platform: 8.6 ± 1.8; ease of use: 8.1 ± 1.5; intuitive navigation: 6.7 ± 3.0; value of measurements: 9.1 ± 1.1; importance of the platform in diabetes management: 9.5 ± 0.9; sense of security: 9.5 ± 0.8; value of the library: 9.4 ± 1.1; value of messages: 9.1 ± 1.4, and recommendation to use the platform: 9.4 ± 0.9. Glycosilated hemoglobin concentrations significantly improved at six months as compared to study start (7.0 ± 0.8 versus 8.1 ± 1.9; p = 0.007). Nine patients were discharged from DiabeTIC before completing six months of follow-up.ConclusionsPatients with diabetes monitored through the DiabeTIC website report a high degree of satisfaction, showing improved metabolic control at short-term follow-up.

ResumenObjetivosEvaluar la satisfacción y el impacto sobre el control metabólico a corto plazo del seguimiento de la diabetes a través de la página web DiabeTIC.Material y métodosEstudio prospectivo de intervención no controlado realizado en 32 pacientes de 29,7 ± 9,7 años de edad (65% mujeres) incorporados a la plataforma de telemedicina DiabeTIC entre marzo y septiembre de 2012. Todos los pacientes cumplimentaron en el primer mes un cuestionario de satisfacción, analizándose la evolución del control metabólico a los 3 y 6 meses de seguimiento.ResultadosEn la encuesta de satisfacción realizada en el primer mes de seguimiento se obtuvieron las siguientes puntuaciones medias (0 a 10): impresión general con la plataforma: 8,6 ± 1,8; facilidad de uso: 8,1 ± 1,5; navegación intuitiva: 6,7 ± 3,0; utilidad de las mediciones: 9,1 ± 1,1; importancia de la plataforma en el control de la diabetes: 9,5 ± 0,9; sensación de seguridad: 9,5 ± 0,8; utilidad de la biblioteca: 9,4 ± 1,1; utilidad de los mensajes: 9,1 ± 1,4, y recomendación de uso de la plataforma: 9,4 ± 0,9. Las concentraciones de hemoglobina glicosilada mejoraron significativamente a los 6 meses de seguimiento respecto al inicio del estudio (7,0 ± 0,8 versus 8,1 ± 1,9%; p = 0,007). Nueve pacientes fueron dados de baja de DiabeTIC antes de completar 6 meses de seguimiento.ConclusionesLos pacientes con diabetes seguidos a través de la página web DiabeTIC comunican un elevado grado de satisfacción, observándose a corto plazo una evolución favorable del control metabólico.