Análisis de los motivos de consulta para la toma de decisiones en Medicina Familiar *

ResumenObjetivoanalizar las causas y motivos por los que los pacientes adscritos a un consultorio de medicina familiar solicitan atención médica y reflexionar sobre sus consecuencias en la toma de decisiones para la planeación de los servicios médicos.Métodosestudio transversal, retrospectivo y descriptivo realizado en la clínica de medicina familiar (cmf), Coyoacán, Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (issste). La fuente de información fueron los registros administrativos oficiales a partir del formato de informe diario del médico; los datos se analizaron mediante medidas de estadística descriptiva e inferencial.Resultadosse obtuvo información de 3 022 pacientes atendidos en el consultorio número 7, durante 2012; 68.9% fue del sexo femenino y 31.1% del masculino. El promedio de edad fue de 53.9 años ±17.69. Los primeros cinco motivos de consulta fueron: hipertensión arterial (19.4%), diagnóstico por confirmar (9.8%), Diabetes Mellitus (9.3%), sano -certificado médico, constancia de salud- (4.9%), faringitis aguda (4.4%).Conclusionesla información generada en las consultas médicas del primer nivel de atención manifiesta la necesidad de capacitación, actualización y orientación objetiva de las acciones y actividades que se deben desarrollar para el manejo integral de las enfermedades más frecuentes.

SummaryObjectiveanalyze the causes and reasons that patients assigned to a family medicine clinic request medical attention and reflect on their implications in decision making for medical services planning.Methodscross-sectional, retrospective and descriptive study carried out in the Family Medicine Clinic (cmf), Coyoacán, at the Institute of Social Security of the Employees of the State (issste). The source of information was the official administrative records taken from the daily medical report format; data were analyzed through descriptive and inferential statistics.Resultsthe information was obtained from 3 022 patients treated in the doctor’s office number 7, during 2012; 68.9% was female and 31.1% male. The average age was 53.9 years ±17.69. The first five reasons for consultation were: high blood pressure (19.4%), unconfirmed diagnosis (9.8%), Diabetes Mellitus (9.3%), healthy -health certificate, health record- (4.9%), acute pharyngitis (4.4%).Conclusionsthe information generated in primary health care medical consultations demonstrates the need of training, updating, and objective orientation of actions and activities that should be developed for the comprehensive management of most common diseases.

ResumoObjetivoanalisar as causas e razões para que os pacientes designados a uma unidade de medicina de família buscam atenção médica e refletir sobre as consequências para elaborar o planejamento dos serviços médicos.Métodosestudo descritivo, transversal e retrospectivo; feito em clínica de medicina de família (cmf), Coyoacán, Instituto de Segurança Social dos Trabalhadores do Estado (issste). Fonte das informações: registros administrativos oficiais do médico através do formato de relatório diário. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva e inferencial.Resultadosforam obtidas informações de 3 022 pacientes atendidos no ambulatório número 7 no ano de 2012; 68.9% eram do sexo feminino e 31.1% do sexo masculino. A idade média foi de 53.9 ± 17.69 ± anos. As cinco principais causas de consulta foram: hipertensão (19.4%), diagnóstico não confirmado (9.8%), Diabetes Mellitus (9.3%) Certificado de saúde (4.9%), faringites agudas (4.4%).Conclusõesas informações fornecidas com consultas médicas expressaram a necessidade de treinamento, atualização e orientação objetiva de ações e atividades a serem desenvolvidas para o manejo integrado das doenças mais comuns.