Percepción de la información recibida por el paciente en un centro de hemodiálisis

ResumenLa información es clave para mejorar la situación física y psicológica del paciente. En el Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa de Zaragoza se valoró el grado de conocimiento de los pacientes antes de entrar en el programa de hemodiálisis, se identificaron las fortalezas y debilidades del servicio y se determinó un plan de acción para corregir las deficiencias detectadas.Se seleccionaron 36 pacientes de 69. Se realizó un estudio descriptivo y transversal para lo cual se distribuyó una encuesta cualitativa. Las preguntas estaban relacionadas con la calidad de la información, conceptos sobre la hemodiálisis, la dieta, el tratamiento domiciliario y la medicación que deben seguir, el acceso vascular y su mantenimiento, las diferentes técnicas dialíticas y el centro de diálisis.Los resultados sirvieron de apoyo para la creación de un manual de acogida al paciente, proponer otras intervenciones y promover la consulta ERCA.

Information is a key factor to improve the physical and psychological situation of the patient. In the Lozano Blesa Dialysis Unit, in Zaragoza, the level of knowledge of the patients was evaluated before joining the haemodialysis (HD) programme. The strengths and weaknesses of the Unit were identified, and a plan of action was determined to rectify the deficiencies detected.A total of 36 of the 69 patients were selected. A descriptive, cross-sectional study, using qualitative questionnaire. Questions were related to the quality of the information, concepts of HD, diet, home treatment and medication, vascular access and its maintenance, different dialysis techniques, and the dialysis centre. The results obtained were the basis for writing a guidance manual for the patient, to justify other interventions, and to promote the chronic kidney diseas (CKD) pre-dialysis clinic.