Organisational design and development in a large rail tunnel project - Influence of heuristics and mantras

در مراحل طراحی پروژه های بزرگ و پیچیده زیرساخت ها، چالش اصلی این است که هماهنگ کردن متخصصان فنی متخصص. اکتشافات، و یا قوانین شناختی از انگشت شست، یکی از عواملی است که ممکن است بر توسعه ساختارها و رویه های سازمانی تأثیر بگذارد، به ویژه اگر اختیار مدیریت پروژه زیاد باشد. یک مطالعه موردی طولی، که شامل مشاهدات بدون شرکت کننده در طی سه سال، از مرحله طراحی اولیه یک پروژه تونل اصلی راه آهن انجام شد. اکتشافات در دسترس بودن و آشنایی بسیار مهم و هماهنگی غفلت بود - تمایل کلی بیشتر به وظایف پارتیشن بندی بیشتر از نیازهای هماهنگی. رضایت، به این معنی که اولین راه حل برگزاری سازمانی انتخاب شده و حفظ می شود، در زمینه های موقت و گذرا یافت شد. اکتشافات مشترک به صورت فانتزیهای کوتاه یا مادری مشهور بود. مشتریان باید فرایندهای متا و متا تابع را برای پشتیبانی از سازگاری در داخل و یادگیری بین پروژه ها توسعه دهند.