کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
5091825 | 1478404 | 2014 | 10 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Publicly announced access recommendations and consumers' service time choices with uncertain congestion
ترجمه فارسی عنوان
توصیه های دسترسی به طور عمومی و انتخاب زمان های خدمات مصرفی با احتقان نامشخص اعلام شده است
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
بازاریابی خدمات، انتخاب زمان سرویس، جابجایی، تصمیم گیری مصرف کننده،
ترجمه چکیده
این مقاله به بررسی پیش بینی مصرف کنندگان در زمان انتخاب خدمات دیگر مصرف کنندگان در خدمات محدود شده ظرفیت می پردازد و این که چگونه از توصیه های دسترسی عمومی اعلام شده تحت تاثیر قرار می گیرد. نتایج تجربی از یک آزمایش با تجربیات تراکم شبیه سازی شده نشان می دهد که تأثیر پیش بینی مصرف کنندگان از زمان انتخاب سرویس مصرف کنندگان دیگر برای اولین بار کمتر از مواجهه مکرر است. علی رغم اینکه مصرف کنندگان اطلاعات بیشتری را در مواجهه با اولویت ها نیاز دارند، ما پیش بینی می کنیم که تأثیر توصیه های دسترسی عمومی اعلام شده در ابتدا کمتر از مواجه شدن با سرویس های مکرر است. دلیل آن این است که مصرف کنندگان هنوز یاد نگرفته اند که چگونه تأثیر توصیه ها بر انتخاب های دیگر مصرف کنندگان را در نظر بگیرند. با این حال، ما فرض می کنیم که مصرف کنندگان از توصیه هایی که در آن توصیه ها سود می برند، به آنها اجازه می دهد تا پیش بینی های انتخاب های دیگر مصرف کنندگان را پیش بینی کنند و همچنین می توانند در مورد انتخاب های دیگر از قبل مطلع شوند، تا زمانی که هیچ توصیه ای ارائه نشوند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
بازاریابی و مدیریت بازار
چکیده انگلیسی
This article investigates consumers' anticipation of other consumers' service time choices in capacity-constrained services and how this is affected by publicly announced access recommendations. Empirical results from an experiment with simulated congestion experiences show that the impact of consumers' anticipation of other consumers' service time choices is lower for first-time than for the repeated encounters. Despite consumers greater information need in first-time encounters, we predict that the impact of publicly announced access recommendations is lower in first-time than in repeated service encounters. The reason is that consumers have not yet learned how to take into account the impact of recommendations on other consumers' choices. However, we hypothesize that consumers do benefit from recommendations in that recommendations allow them to better anticipate other consumers' choices and are also able to learn about others' choices sooner than in case no recommendations are provided.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Choice Modelling - Volume 10, March 2014, Pages 1-10
Journal: Journal of Choice Modelling - Volume 10, March 2014, Pages 1-10
نویسندگان
Qi Han, Benedict G.C. Dellaert, W. Fred van Raaij, Harry J.P. Timmermans,