The differential roles of verbs, nouns, and adjectives in English and Chinese messages among bilingual consumers

دسته بندی های مختلف واژه ها تأثیرات متمایزی بر ادراک مصرف کنندگان از یک محصول یا خدمات دارند. از طریق 3 مطالعه، این مقاله، استفاده از افعال، اسم ها و صفت ها را در میان مصرف کنندگان دوزبانه مورد آزمایش قرار می دهد. در مطالعه 1، استفاده از واژه لغت در میان دو زبانه که زبان انگلیسی و چینی را با استفاده از یک پرسشنامه باز می کند، مورد بررسی قرار می گیرد. مطالعه 2، واکنش شرکت کنندگان را نسبت به تبلیغاتی که از دسته های مختلف کلمه تشکیل شده است، اندازه گیری می کند. در مطالعه 3، دو آزمایش، اثر لغت دسته ای را در دامنه خدمات تست می کند. یافته ها نشان می دهد که: (1) برای توصیف یک سرویس خوب یا یک سرویس، دو زبانه ها به طور کلی ترجیح می دهند که صفت ها و اسم ها را داشته باشند، در حالی که از فعل های بیشتری در زمینه های چینی استفاده می شود؛ (2) آگهی های انگلیسی به عنوان آموزنده تر نسبت به چینی ها درک می شوند، و تبلیغات اسمزی به عنوان آموزنده تر از آنهایی است که فعل یا صفت را درک می کنند؛ (3) اثر تعامل زبان و دسته بندی کلمه در قصد خرید صادق است برای تبلیغات و خدمات؛ به طور خاص، پیام های تشکیل شده از اسم در مواجهه با تصمیمات خرید دو زبانه در زمینه چینی کارآمدتر هستند، در حالی که تبلیغات متشکل از ادعا به کار در زبان انگلیسی بهتر است؛ و (4) در حوزه خدمات، تعامل زبان و دسته بندی واژگانی بر رضایت از تجربه وب سایت و استفاده از وب سایت تاثیر می گذارد. مفاهیم مفهومی و مدیریتی ارائه شده است.