Hospital trust or doctor trust? A fuzzy analysis of trust in the health care setting

آیا اعتماد بین فردی و اعتماد سازمانی در تعیین قصد خرید بیمار متقابل مکمل یا جایگزین است؟ برای رسیدگی به این موضوع، ما یک مدل نظری را برای تشخیص و تست رابطه بین دو نوع اعتماد در تنظیم صنعت مراقبت های بهداشتی توسعه می دهیم. با استفاده از تحلیل رگرسیون چندگانه و تحلیل تطبیقی کیفی فازی، آشکار می شود که اعتماد سازمانی و اعتماد بین فردی به جای عواملی تکمیل شده است. ما همچنین بررسی می کنیم که چگونه چهار مرز اولیه مرزی (یعنی تمایل به اعتماد، کنترل رفتاری درک شده، حساسیت قیمت و آگاهی از نام تجاری) بر روابط بین دو نوع اعتماد و قصد خرید تاثیر می گذارند. یافته های ما بینش منحصر به فردی را برای متخصصین مراقبت های بهداشتی فراهم می کند تا به طور موثر مدیریت اعتماد به روابط بیمارستانی و بیمار را بررسی کند.