کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5109568 1482843 2017 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The role of the third party in trust repair process
ترجمه فارسی عنوان
نقش شخص ثالث در روند تعمیر اعتماد
کلمات کلیدی
شخص ثالث، تخلف اعتماد، تعمیر اعتماد، اصلاح، قصد تداوم،
ترجمه چکیده
برای بررسی نقش اشخاص ثالث در روند تعمیر اعتماد، این مطالعه با استفاده از یک طرح پذیرش سیاست. تاکتیک های شخص ثالث (تضمین، تضمین) و ویژگی (نزدیک بودن رابطه بین شخص ثالث و قربانی، قدرت شخص ثالث) به شدت و مثبت به اعتماد به تعمیر و به طور خاص به تمایل قربانی برای آشتی با یک متقلب اعتماد، که در نهایت منجر به ادامه از اهداف همکاری علاوه بر این، تضمین در این فرایند موثرتر از تضمین است. اثرات تاکتیک ها و خصوصیات نیز برای تأثیر بر نتایج تاثیر می گذارد. این مقاله با برخی مفاهیم عملی این یافته ها و توصیه هایی برای تحقیقات آینده نتیجه گیری می شود.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
نقش شخص ثالث در روند تعمیر اعتماد
چکیده انگلیسی
To examine the role of third parties in trust repair processes, this study uses a policy-capturing design. The third party's tactics (persuasion, guarantee) and characteristics (relational closeness between third party and victim, power of third party) relate strongly and positively to trust repair and specifically to a victim's willingness to reconcile with a trust violator, which ultimately leads to continuance of collaboration intentions. In addition, persuasion is more effective than guarantees in this process. The effects of tactics and characteristics also interact to influence the outcomes. This article concludes with some practical implications of these findings and recommendations for future research.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 78, September 2017, Pages 233-241
نویسندگان
, , ,