کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5109739 1377718 2016 6 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Evaluation of quantitative indicators of marketing activities in the banking sector
ترجمه فارسی عنوان
ارزیابی شاخص های کمی از فعالیت های بازاریابی در بخش بانکی
کلمات کلیدی
بازار یابی، مدیریت بازاریابی، ارزیابی کارایی، بخش بانکی، اسلواکی،
ترجمه چکیده
در این تحقیق، کارایی فعالیت های بازاریابی در یک شرکت انتخاب شده از بخش بانکی ارزیابی می شود و معیارهایی را پیشنهاد می کند که به عملکرد کلی سازمان ها کمک می کند. کارت امتیازی متوازن اهداف موفقیت شرکت در استراتژی کسب و کار را از لحاظ تحولات مثبت آینده و بهبود تحقق فعالیت های بازاریابی فرد تعیین می کند. چندین معیار انتخاب شرکت را تعیین می کند: شرکت باید دارای یک بخش بازاریابی کارآمد باشد که با توجه به این که شرکت هزینه های بازاریابی خود را حفظ می کند توجه خاصی را به خود جلب می کند. شاخص های اصلی شاخص ها به منظور سنجش کارایی فعالیت های بازاریابی و ارزیابی در برابر رقابت استفاده می شود. یافته ها نشان می دهد نرخ رشد عقب مانده وام شرکت در مقایسه با نرخ کلی رشد بازار و رشد منفی در سودآوری مشتری. طرح های فردی یک نقشه استراتژیک ارائه می دهند که با تمرکز بر دیدگاه مشتریان از ارزیابی عملکرد در شرکت است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
چکیده انگلیسی
This study assesses the efficiency of marketing activities in a selected enterprise from the banking sector and proposes measurements that contribute to overall organizational performance. The Balanced Scorecard determines the goals for the enterprise's achievement of business strategy in terms of positive future developments and improved realization of individual marketing activities. Several criteria determine the choice of the enterprise: the enterprise must have a functioning marketing department that receives special attention with the company reserving funds for marketing expenditure. Main indexes from indicators serve to measure the efficiency of marketing activities and to benchmark against competition. Findings show the lagging growth rate of loans of the company compared with the overall market growth rate and the negative growth in customer profitability. Individual proposals present a strategic map, focusing on customers' perspective of performance evaluation in the company.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 69, Issue 11, November 2016, Pages 5028-5033
نویسندگان
, , ,