کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5109849 1377720 2016 8 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Is old news no news? The impact of self-disclosure by organizations in crisis
ترجمه فارسی عنوان
اخبار قدیمی هیچ خبر ندارد تأثیر افشای خود توسط سازمان در بحران
کلمات کلیدی
ارتباطات بحران، تبلیغ منفی، نظریه کالا، افشای خود، سرقت رعد و برق، شهرت،
ترجمه چکیده
این مطالعه به بررسی تأثیر اطلاعات توهین آمیز افشای خود در زمینه بحران سازمانی می پردازد. مطالعه نشان می دهد که هنگامی که یک سازمان خود را در معرض یک بحران قرار می دهد، شرکت کنندگان توجه کمتر به تبلیغ بعدی منفی و توجه هرچه بیشتر این اطلاعات را به شهرت پس از بحران سازمانی است. تعامل بین استراتژی زمانبندی بحران و دخالت بحران در مطالعه دو نشان می دهد که اگر یک سازمان خود را در معرض یک بحران قرار دهد، توجه هر دو طرف به تبلیغات منفی و تاثیر این توجه به شهرت پس از بحران کم است، بدون در نظر گرفتن دخالت بحران. اگر یک سازمان بحران خود را افشا نکند، با این حال، دخالت بحران توجه مصرف کنندگان به تبلیغ منفی را تحت تاثیر قرار می دهد، بلکه تأثیر این توجه به شهرت سازمان پس از بحران نیست. این یافته ها نشان می دهد که سازمان های موجود در بحران اطلاعات خود را به طور بالقوه مجرم شناخته اند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
اخبار قدیمی هیچ خبر ندارد تأثیر افشای خود توسط سازمان در بحران
چکیده انگلیسی
This study examines the impact of self-disclosing incriminating information in the context of organizational crises. Study one indicates that when an organization self-discloses a crisis, participants devote less attention to subsequent negative publicity and any attention this information receives has less impact on the organizational post-crisis reputation. An interaction between crisis timing strategy and crisis involvement in study two suggests that if an organization self-discloses a crisis, both participants' attention to negative publicity and the impact of this attention on post-crisis reputation are low, irrespective of crisis involvement. If an organization does not self-disclose a crisis, however, crisis involvement affects consumers' attention to negative publicity but not the impact of this attention on the organizational post-crisis reputation. These findings offer an important indication that organizations in crisis should self-disclose potentially incriminating information.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 69, Issue 10, October 2016, Pages 3963-3970
نویسندگان
, , ,