Does brand orientation contribute to retailers' success? An empirical study in the South African market

علیرغم خرده فروشانی که در ساخت و نگهداری مارک های تجاری خود سرمایه گذاری های قابل توجهی می کنند، تحقیقات بسیار کمی در مورد تاثیر برند بر عملکرد آنها انجام شده است. یافته های اصلی این مطالعه در میان 196 نفر از خرده فروشان آفریقای جنوبی از این ایده حمایت می کند که ارزش ها، هنجارها، نمادها و رفتار، عناصر مهمی از جهت گیری برند خرده فروشان است. بر اساس بینش از مدل سازی جزئی ترین مساحت مسیر، یافته ها بر اهمیت عملکرد خرده فروشی در ارزش های توافق شده و هنجارهای اجرا شده که بخشی از فرهنگ روزمره همه کارکنان است، تاکید می کنند. علاوه بر این، مطالعه نشان می دهد که نمادهای جهت گیری برند و رفتار برند برند کارکنان به طور قابل توجهی به عملکرد بازار خرده فروشی کمک می کند.