Article originalDe la démarche qualité vers la gestion dynamique par la qualité : déploiement au sein d'un groupe de radiothérapieFrom quality management to dynamic management through quality: Deployment within a radiotherapy group

RésuméDans l'optique d'une optimisation continue, la cellule qualité du Groupement de radiothérapie et d'oncologie des Pyrénées (GROP) a décidé en 2015, de faire évoluer le déploiement de sa démarche qualité. Pour ce faire, deux axes d'amélioration ont été proposés : l'implication de pilotes de processus et l'investissement matériel et financier dans un logiciel de gestion documentaire. La mise en place de ces dispositions organisationnelle et managériale a permis de mieux satisfaire aux exigences de la norme International Organization for Standardization (ISO) 9001, référence internationale en management de la qualité.

In 2015, the quality group of the radiotherapy clinic Groupement de Radiothérapie et d'Oncologie des Pyrénées (GROP, Pau, France) decided to review the deployment of its quality approach in order to optimize it continuously. For this, two improvements were proposed: an involvement of process drivers and a material and financial investment in document management software. The implementation of these organizational and managerial provisions enabled us to better cover the requirements of the ISO 9001 standard, the international reference in quality management.