Applying a human factors approach to improve usability of a decision support system in tele-nursing

با اتخاذ یک رویکرد چند فاکتور عوامل انسانی، تعدادی از ویژگی های طراحی سیستم را شناسایی کردیم که ممکن است بر ایمنی و کارآیی فرایند تلفنی تلفن پرستار تأثیر بگذارد. رسیدگی به مسائل مربوط به قابلیت استفاده شناخته شده و استفاده از بازخورد از کاربران نهایی برای اصلاح سیستم پشتیبانی تصمیم گیری بهینه سازی استفاده از سیستم و به همین ترتیب فرایند تره کردن را بهبود می بخشد.