Assessment of the taxi service in Doha

این تحقیق بر رضایت مسافران خدمات تاکسی در دوحه قطر تمرکز دارد. قطر یک کشور پیشرفته در حال توسعه است که تاکسی به دلیل استفاده محدود از خدمات اتوبوس موجود و استفاده عمیق از ماشین خصوصی توسط مهاجران و مردم محلی قطر به عنوان یک سرویس حمل و نقل عمومی به حساب می آید. هدف اصلی این تحقیق شناسایی ویژگی های کیفی خدمات تاکسی فعلی است. تجزیه و تحلیل توصیفی مربوط به جمعیت شناسی، دسترسی و اهداف سفر به کاربران تاکسی به طور کلی در دوحه با رضایت کلی خدمات انجام شده است. مدل معادلات ساختاری برای ارزیابی ویژگی های خدمات تاکسی که بر رضایت ادراک شده کاربران تأثیر می گذارد، استفاده شد. دو مدل توسعه یافت: یکی از آنها رابطه بین جمعیت شناختی و رضایت کاربران بود در حالی که دیگر بین زمان سفر و رضایت کاربران بود. مدل اول این فرض را مطرح می کند که درآمد، بزرگترین صفات جمعیت شناسی است که به دنبال آن وضعیت، سن و شغل تاهل است. از سوی دیگر، مدل دوم نشان داد که مدت زمان انتظار در متغیرهایی است که در طول زمان صرف شده توسط کاربران تاکسی انجام می شود و سپس از کار به ایستگاه، زمان سفر و پیاده روی از خانه به ایستگاه منتقل می شود.