When relational and epistemological uncertainty act as driving forces in collaborative knowledge creation processes among university students

یافته های ما نشان می دهد که عدم قطعیت ارتباطی در ابتدای فرایند ایجاد دانش برجسته است و از بین بردن آن یک عملکرد انگیزشی را برطرف می کند. تجربه غلبه بر عدم اطمینان ارتباطی، تعامل عمیق تر در عدم قطعیت معرفت شناختی را ایجاد می کند که تأثیر مثبتی بر نتیجه پروسه ایجاد دانش دارد. هر دو فرم، عدم اطمینان ارتباطی و معرفت شناختی، برای روند ایجاد دانش مرتبط هستند و به عنوان نیروهای راننده در موقعیت های ایجاد دانش مشترک عمل می کنند. بنابراین، عدم اطمینان را باید به شیوه ای مناسب جهت تقویت یادگیری در آموزش عالی مورد استفاده قرار داد. با این وجود زمانی که عدم اطمینان ارتباطی در ابتدای فرآیند به درستی مدیریت نمی شود، اثر مثبت عدم قطعیت معرفت شناختی بوجود نمی آید.