کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6854063 1437326 2018 27 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Bridging the gap between social media and behavioral brand loyalty
ترجمه فارسی عنوان
شکاف بین رسانه های اجتماعی و وفاداری برند تجاری را متوقف کنید
کلمات کلیدی
وفاداری نام تجاری، مشارکت مشتری، شناسایی هویت آنلاین برند آنلاین، ورزش حرفه ای، مشارکت رسانه های اجتماعی، هوادار ورزشی، بازاریابی ورزشی،
ترجمه چکیده
این مطالعه به بررسی رابطه بین پاسخهای مصرف کننده در شبکه های رسانه های اجتماعی و وفاداری تجاری بر رفتار حرفه ای ورزش ژاپن (فوتبال و بیس بال) می پردازد. داده ها از 309 ثبت کننده پنل از یک سرویس پانل تحقیقاتی آنلاین جمع آوری شد. بر اساس تجزیه و تحلیل، ویژگی های کاربر به عنوان یک جستوجوگر و ارزش سرگرمی صفحات رسانه های اجتماعی تأثیر مثبتی بر شناسایی جامعه برند برند تاثیر گذاشت که به نوبه خود تاثیر مثبتی روی ارتباط رسانه های اجتماعی مرتبط با برند داشت. علاوه بر این، تعامل با رسانه های اجتماعی مرتبط با نام تجاری و شناسایی تیم، یک نوع شناسایی نام تجاری مصرف کننده، به طور همزمان تحت تاثیر وفاداری برند تجاری قرار می گیرد. مدل نظری و نتایج، اهمیت ارتباط رسانه های اجتماعی مرتبط با برند را به سمت وفاداری برند تجاری را تقویت نمود و بینش های جدیدی را در مورد پیشگیری از مصرف کنندگان در استفاده از رسانه های اجتماعی به دست آورد.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر هوش مصنوعی
پیش نمایش مقاله
شکاف بین رسانه های اجتماعی و وفاداری برند تجاری را متوقف کنید
چکیده انگلیسی
Integrating several streams of theoretical reasoning such as social identity theory and customer engagement theory, this study examines the relationship between consumer responses in social media networks and behavioral brand loyalty in the context of Japanese professional sports: football and baseball. Data were collected from 309 panel registrants of an online research panel service. Based on the analysis, user characteristics as an opinion seeker and the entertainment value of social media pages were found to positively influence online brand community identification which in turn had a positive effect on brand-related social media engagement. Further, brand-related social media engagement and team identification, a type of consumer-brand identification, simultaneously affected behavioral brand loyalty. The theoretical model and results reinforced the importance of brand-related social media engagement toward behavioral brand loyalty, and added new insights into the antecedents of consumer engagement in the brand-related use of social media.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Electronic Commerce Research and Applications - Volume 28, March–April 2018, Pages 208-218
نویسندگان
, , , , ,