An empirically-based characterization and quantification of information seeking through mailing lists during Open Source developers' software evolution

این یافته ها برای افرادی که علاقه مند به حمایت از نیازهای اطلاعاتی از جوامع توسعه دهنده سیستم عامل هستند حمایت می کند: آنها پیشنهاد می کنند که ابزارها و تکنیک های توسعه یافته در حمایت از توسعه دهندگان شرکت های توسعه یافته به طور عمده برای این جوامع آشکار می شود: نشان دادن چطور؟ سیستم به اهداف و مقاصد عملکردش دست می یابد. به همین ترتیب آنها باید در تعیین علت سیستم های اشکال به کار گرفته شوند: یک نوع سؤال که توسط توسعه دهندگان سیستم عامل اغلب مطرح می شود، اما کمتر به آن پاسخ می دهد.