کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6948579 1451088 2013 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Vendors' incentives to invest in software quality in enterprise systems
ترجمه فارسی عنوان
انگیزه فروشندگان برای سرمایه گذاری در کیفیت نرم افزار در سیستم های سازمانی
کلمات کلیدی
سیستم های سازمانی، کیفیت نرم افزار، نظریه بازی، همکاری،
ترجمه چکیده
در سیستم بازار سازمانی، کیفیت نرم افزار اغلب در مرحله پیمانکاری بین فروشنده و مشتری قابل مشاهده نیست. دو عامل تصمیم گیرنده را برای سرمایه گذاری در کیفیت نرم افزار پیچیده می کند. اول، به عنوان بخش مورد نیاز از معامله، خدماتی نظیر نصب و نگهداری با محصول همراه است. دوم، هزینه ارائه دهندگان این خدمات به طور مستقیم با کیفیت نرم افزار تاثیر می گذارد. با در نظر گرفتن این عوامل، ما یک چارچوب تحلیلی برای بررسی زمانی که فروشندگان سیستم های سازمانی انگیزه برای سرمایه گذاری در کیفیت نرم افزار تحت ساختار بازار های مختلف و رفتار شرکت کنندگان در بازار هستند. ما همچنین به بررسی عواقب اقتصادی چنین تصمیمات کیفیتی توسط فروشندگان نرمافزارهای سازمانی میپردازیم و ویژگیهای منحصر به فرد خاصی از این بازارها را برجسته میکنیم. ما یک تنظیم دوطرفه، با حرکت همزمان و پی در پی از فروشندگان را در نظر می گیریم. نتایج ما نشان می دهد که در بازار دوطرفه، حتی زمانی که مشتریان نسبت به کیفیت کم اطلاع دارند، تعادل سرمایه گذاری وجود دارد. ما دریافتیم که شرایطی وجود دارد که در آن مشتریان ممکن است دلیلی برای اعتماد به فروشندگان داشته باشند که در کیفیت نرم افزار سرمایه گذاری کنند.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر سیستم های اطلاعاتی
پیش نمایش مقاله
انگیزه فروشندگان برای سرمایه گذاری در کیفیت نرم افزار در سیستم های سازمانی
چکیده انگلیسی
In the enterprise system market, software quality is often unobservable at the contracting stage between the vendor and the customer. Two factors complicate the vendor's decision to invest in software quality. First, as a required part of the transaction, services such as installation and maintenance are bundled with the product. Second, the vendor's cost of delivering these services is directly affected by quality of the software. Incorporating these factors, we develop an analytical framework to examine when vendors of enterprise systems have an incentive to invest in software quality under different market structures and market participant behaviors. We also investigate economic consequences of such quality decisions by enterprise software vendors, highlighting certain unique characteristics of these markets. We consider a duopoly setting, with simultaneous and sequential moves of the vendors. Our results show that in the duopoly market, even when customers are uninformed about quality, an investment-equilibrium exists. We find that there exist conditions under which customers might have reasons to trust that vendors would invest in high software quality.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Decision Support Systems - Volume 56, December 2013, Pages 27-36
نویسندگان
, , ,