Flows, leaks and blockages in informational interventions: A field experimental study of Bangalore's water sector

بسیاری از سیاست ها و برنامه های مبتنی بر مداخلات اطلاعاتی بر این فرض استوار است که فراهم آوردن اطلاعات شهروندان می تواند به بهبود کیفیت خدمات عمومی کمک کند یا به شهروندان کمک کند تا با خدمات ضعیف روبرو شوند. ما یک چارچوب علیت ارائه می دهیم که می تواند برای شناسایی نشت و انسداد در روند تولید و انتشار اطلاعات در چنین برنامه هایی استفاده شود. ما خط لوله اطلاعات را مفهوم می کنیم به عنوان یک سری از گره های متصل شده، که هر کدام یک نقطه ممکن از انسداد را تشکیل می دهند. ما چارچوب را برای ارزیابی تجربی عملی برنامه ای که خانوارها در بنگلور هند را تأمین می کنند، با اطلاع قبلی از آب به صورت متناوب ارائه می دهند. مطالعه ما هیچ تأثیری بر مدت زمان انتظار برای شبانه روز برای آب و یا نحوه برخورد شهروندان با دولت نداشت اما متوجه شد که اعلان ها فشار را کاهش می دهند. چارچوب ما نشان می دهد که در مورد ما ناسازگاری میان واسطه های انسانی و روابط جنسی نامتقارن به میزان زیادی به نتایج نول و کم نظیر کمک کرده است. چارچوب تشخیصی مانند این باید بیشتر در تحقیقات توسعه به کار گرفته شود تا بتواند مکانیزمهایی را که برای موفقیت و شکست برنامه ها شناخته شده است، برای شناسایی زیرگروه هایی که در واقع درمان مورد نظر را دریافت کرده اند، و برای شناسایی نشت و انسداد بالقوه در هنگام تکثیر برنامه های موجود در تنظیمات جدید.