The trade-off between cost efficiency and public service quality: A non-parametric frontier analysis of Italian major municipalities

نتایج نشان می دهد که در تعدادی از شهرداری ها مقادیر ناکارآمدی مهمی وجود دارد، اما به طور غیر منتظره مقدار زیادی از ضعف ها ناشی از کاهش بازده به مقیاس می باشد. علاوه بر این، مطالعه نشان می دهد که به نظر می رسد که یک کارایی بین بهره وری هزینه و کارآیی، یعنی کیفیت خدمات عمومی، وجود دارد.