کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7418941 1482462 2018 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Exploring antecedents and consequences of job crafting
ترجمه فارسی عنوان
بررسی پیش آگهی ها و عواقب استفاده از شغل
کلمات کلیدی
شغل کرافت، پشتیبانی سازمانی درک شده، استقلال، خودکارآمدی خلاقانه، رضایت شغلی، صنعت هتل،
ترجمه چکیده
این مطالعه با هدف بررسی اثرات انواع پیش بینی کننده عوامل مرتبط با سازمانها، وظایف و افراد بر سه بعد شغل و ارزیابی تأثیر شغل در رضایت شغلی کارکنان با مشتری در ارتباط است. یک بررسی کاغذ و مداد هدف قرار دادن کارکنان تماس با مشتری در هتل های پنج ستاره واقع در سئول، کره جنوبی بود. در مجموع 327 پاسخ جمع آوری و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که خودمختاری و خودکارآمدی خلاقانه به طور مستقیم بر هر یک از سه جنبه شیوه ی شغلی تأثیر می گذارد در حالیکه حمایت سازمانی درک تنها بر روی ساختار شناختی اثر می گذارد. علاوه بر این، ساخت وظیفه کاری با رضایت شغلی همراه نیست، در حالی که دو جنبه دیگر شغل کاری است. مفاهیم نظری و مدیریتی در این تحقیق بیشتر مورد بحث قرار گرفته است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
بررسی پیش آگهی ها و عواقب استفاده از شغل
چکیده انگلیسی
This study aims to assess the effects of different types of predictors-factors related to organizations, tasks, and individuals-on the three facets of job crafting and to evaluate the impact of job crafting on customer-contact employees' job satisfaction. A paper and pencil survey was conducted targeting customer-contact employees working in five-star hotels located in Seoul, South Korea. A total of 327 responses were collected and analyzed using structural equation modeling. The results indicated that autonomy and creative self-efficacy positively influence each of the three facets of job crafting whereas perceived organizational support only impacts cognitive crafting. Moreover, task crafting is not associated with job satisfaction while the other two facets of job crafting are. The theoretical and managerial implications are discussed further in the study.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 75, September 2018, Pages 18-26
نویسندگان
, , ,