کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7419271 1482562 2018 16 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The antecedent role of online satisfaction, perceived risk online, and perceived website usability on the affect towards travel destinations
ترجمه فارسی عنوان
نقش پیشگام رضایت آنلاین، خطرات درک شده بر روی آنلاین و قابلیت استفاده وب سایت درک شده بر تاثیر گذاری بر مقصد سفر
کلمات کلیدی
تاثیر می گذارد، قابلیت استفاده، رضایت، خطر آنلاین، تجربه وب سایت،
ترجمه چکیده
امروزه گردشگران به طور عمده در اینترنت برای تصمیم گیری در مورد سفر و برای خرید محصولات مسافرتی متکی هستند. با توجه به این که وب سایت ها از طریق تجربه های آنلاین و رضایت بخش آنلاین، مهم ترین رسانه برای ایجاد تاثیر مثبت نسبت به یک مقصد بوده است. با این حال، برخی از مسافرین هنوز به دلیل خطرات درک شده تمایل ندارند که کالاهای سفر خود را آنلاین خریداری کنند. هدف از این مطالعه بررسی میزان رضایت مصرف کننده در هنگام مرور آنلاین، درک خطرات مصرف کننده آنلاین و قابلیت استفاده وب سایت های مسافرتی می تواند تأثیر مصرف کنندگان بر مقصد سفر را پیش بینی کند. یک وب سایت تبلیغاتی مقصد سفر داستانی برای اهداف جمع آوری داده استفاده شده است. برای تأیید اعتبار و اعتبار رضایت کاربر، خطرات درک شده آنلاین، قابلیت استفاده از وب سایت در نظر گرفته شده و تأثیر آن بر یک مقصد سفر، مورد استفاده قرار گرفت، در حالیکه یک مدل رگرسیون برای بررسی قدرت پیش بینی این سازه ها بر پاسخ احساسی کاربران نسبت به مقصد مقصد نمایش داده شده در وب سایت. نتایج نشان می دهد که سطح بالاتری از رضایت مصرف کننده با تجربه مرور آنلاین و قابلیت استفاده بهتر وب سایت از نظر مثبت تاثیر مثبت بر یک مقصد سفر دارد. در بخش نتیجه گیری، مفاهیم عملی این یافته ها در رابطه با بازاریابی مقصد و نام تجاری مورد بحث قرار می گیرند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار، مدیریت و حسابداری (عمومی)
پیش نمایش مقاله
نقش پیشگام رضایت آنلاین، خطرات درک شده بر روی آنلاین و قابلیت استفاده وب سایت درک شده بر تاثیر گذاری بر مقصد سفر
چکیده انگلیسی
Tourists nowadays rely predominantly on the Internet for their travel decision-making and for purchasing travel products. Given this, websites have become the most important medium to induce positive affect towards a destination, through safe and satisfactory online experiences. However, some travelers are still reluctant to purchase travel products online due to perceived risk. The aim of this study is to explore whether consumer satisfaction during online browsing, consumer risk perception online, and perceived usability of the travel website can predict consumers' affect towards a travel destination. A website promoting a fictional travel destination was used for data-collection purposes. Confirmatory factor analysis was used to test the validity and reliability of user satisfaction, perceived risk online, perceived website usability, and affect towards a travel destination, while a regression model was employed to explore the predictive power of these constructs on users' emotional response towards the target destination displayed on the website. Results show that a higher level of consumer satisfaction with the online browsing experience and greater perceived website usability generate positive affect towards a travel destination. In the conclusions section, the practical implications of these findings are discussed in relation to destination marketing and branding.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Destination Marketing & Management - Volume 9, September 2018, Pages 20-35
نویسندگان
, , , ,