A renaissance of brand experience: Advancing the concept through a multi-perspective analysis

تجارب برند یکی از مفاهیم امیدوار کننده در تحقیقات مصرف کننده در دهه گذشته است. با این حال، بر خلاف سایر مفاهیم مرتبط با نام تجاری، اغلب به صورت ضمنی، به صراحت، در دینامیک مصرف در نظر گرفته شده است. این مقاله با هدف بررسی دانش مفهومی از طریق بررسی گسترده ادبیات، شامل مطالعاتی است که پدیده تجارب نام تجاری را به صراحت و به صورت ضمنی (یعنی استفاده از نظریه ارتباط، منطق سرویس غالب و نظریه فرهنگ مصرفی) را ذکر می کند. ما چارچوب چندسطحی را که شامل نیروهای پویا روانشناختی، ارتباطی، اجتماعی و فرهنگی است، می توانیم درک تجارب برند را افزایش دهیم. در پاسخ به سطوح میکرو، کلان و مزوم چارچوب پیشنهادی، ما یک برنامه تحقیقاتی برای حمایت از تجدید تجارب تجاری در ادبیات ارائه می دهیم.