How brand concept affects consumer response to product recalls: A longitudinal study in the U.S. auto industry

این مقاله به بررسی تأثیر اعلان های یادآوری بر فروش محصول و چگونگی این رابطه می پردازد. ما استدلال می کنیم که اعتراض شدید به فروش محصولات تاثیر می گذارد و در صورت چنین یادآوری، محصولات با مفهوم نام تجاری کاربردی بیشتر از محصولات با یک مفهوم برند لوکس تحت تاثیر قرار می گیرند، زیرا انتظارات ریسک رضایت بخش بر عملکرد موثر است. داده های صنایع خودروسازی ایالات متحده در طول دوره 2003 تا 2014 از فرضیه های ما حمایت می کنند. یافته های ما بینش مربوط به ادبیات یادآوری محصول را با تأکید بر تأثیر مفهوم نام تجاری بر پیامدهای رفتاری مصرف کنندگان پس از وقایع نامطلوب ارائه می دهد. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل ما پس از آن نشان می دهد که در میان مدل های ماشین با یک مفهوم نام تجاری کاربردی، کسانی که با اعتبار بالاتر اعتبار از دست می دهند فروش بیشتر پس از اعلان شدید فراخوان. ما در مورد مفاهیم نظری و مدیریتی بر اساس یافته های ما بحث می کنیم.