کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7425359 1482836 2018 13 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The dark side of place attachment: Why do customers avoid their treasured stores?
ترجمه فارسی عنوان
طرف تیره دلبستگی مکان: چرا مشتریان از فروشگاه های گرانبهاشان اجتناب می کنند؟
کلمات کلیدی
طرف تاریکی، پیوست محل آزادی متقابل، رابطه نزدیک،
ترجمه چکیده
در حالی که ادبیات گسترده ای در مورد جذب مصرف کنندگان به مکان های تجاری محروم خود وجود دارد، ما درک کمی از یک طرف تیره؟ از این روابط نزدیک در محدوده خرده فروشی. این مطالعه با استفاده از مفهوم آزادی متقابل و استفاده از روش های خودآموزی، نشان می دهد که چگونه مشتریان احساس آزادی متقابل خود را در فروشگاه های مورد علاقه از دست می دهند، و در نهایت کاهش یا حتی در حین مداخله از آنها حمایت می کند. به طور خاص، یافته ها محدودیت ها و استراتژی های مقابله ای را که مشتریان برای محافظت از آزادی های متقابل خود در این مکان ها از طریق: (1) ایجاد مواردی که امکان پرداختن به محل مقرون به صرفه را فراهم می کنند، نشان می دهد (2) حفر کردن سرزمین های خود در آن و (3) زمان حمایت خود را. نتایج همچنین دو عامل حیاتی را که بر روی ادراکات آزادی متقابل وابسته در فروشگاه خرده فروشی تأثیر می گذارد، شناسایی می کند: (1) توجه خیرخواهانه به روابط ضعیف و (2) امنیت با انعطاف پذیری.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
طرف تیره دلبستگی مکان: چرا مشتریان از فروشگاه های گرانبهاشان اجتناب می کنند؟
چکیده انگلیسی
While there is extensive literature on consumers' attraction to their treasured commercial places, we have little understanding of the “dark side” of these close relationships within the retail context. Drawing on the notion of interdependent freedom and using the introspection methodology, this study demonstrates how customers lose their sense of interdependent freedom in the favored stores, and ultimately reduce, or altogether avoid their patronage over time. Specifically, the findings display the constraints and coping strategies customers use to protect their interdependent freedom in these venues by: (1) Creating occasions that enable giving back to the treasured place, (2) Carving their own territories therein, and (3) Calibrating the timing of their patronage. The results also identify two critical factors that influence perceptions of interdependent freedom in the retailscape: (1) Benevolent attention associated with weak relationships, and (2) Security associated with flexibility.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 85, April 2018, Pages 258-270
نویسندگان
, ,