Triadic relationships in the context of services for animal companions

روابط خدمات سه جانبه شامل روابط پیچیده است که در آن نه تنها مشتری و ارائه دهنده به عنوان شرکای درگیر هستند، بلکه افراد دیگر نیز با روابط مراقبتی با مشتری درگیر هستند. یک صورت فلکی سه گانه ممکن است در زمینه خدمات همراهان حیوانی بوجود آید، مثلا زمانی که دامپزشکان مشاوره و درمان را برای همراهان حیوان و صاحب آن ارائه می دهند. از طریق مصاحبه با هر دو صاحبان همراهان حیوانات و ارائه دهندگان خدمات برای همراهان حیوانات، این مطالعه به صورت صور فلکی معمولی و ویژگی های سه روابط در این سرویس سه گانه می پردازد. در راستای نظریه تعادل، نتایج نشان می دهد که چهار نوع متمایز از روابط سه گانه در خدمات برای همراهان حیوانات وجود دارد: هماهنگ، ناکارآمد، چالش برانگیز و سه گانه مشکوک. این مطالعه بر تداخل و پویایی بالقوه در سه گانه تاکید دارد که به ارائه دهندگان توصیه می کنند که چگونه مشتریان را با توجه به نوع سه گانه که متعلق به آنها هستند، به مشتریان واگذار کنند.