کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7433240 1483480 2018 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Drivers of user loyalty intention and commitment to a search engine: An exploratory study
ترجمه فارسی عنوان
رانندگان قصد و وفاداری کاربر به یک موتور جستجو: مطالعه اکتشافی
کلمات کلیدی
موتورهای جستجو، اینترنت، ارزش، نوآوری، رضایت، قصد وفاداری، تعهد،
ترجمه چکیده
بر اساس ارزش مصرفی و تحقیقاتی در زمینه استفاده از تکنولوژی، ما پیشنهاد می کنیم یک مدل مفهومی که موتور جستجو را به ارزش موتور جستجو، رضایت کاربر با موتور جستجو و شهرت موتور جستجو برای نوآوری و در نهایت قصد و وظیفه وفاداری کاربر پیوند دهد. نتایج یک مطالعه بر اساس داده های جمع آوری شده از کاربران موتور جستجو پشتیبانی از اکثر روابط پیشنهادی را ارائه می دهد. عملکرد عملکرد موتور جستجو بر ارزش موتور جستجو تاثیر گذار است. ارزش به عنوان یک واسطه کامل ارتباط بین عملکرد عملکرد و رضایت کاربر و بین عملکرد عملکرد و شهرت برای نوآوری مشخص شد. عملکرد زیبایی شناسی ارزش موتور جستجو را تحت تاثیر قرار نمی داد، اما تأثیر قابل توجهی بر شهرت نوآوری داشت. رضایت کاربر و شهرت موتور جستجو برای نوآوری، به ترتیب به عنوان عقب ماندگار و به دنبال پیش قدم پیش قدم، تحت تاثیر قرار وفاداری کاربر قصد و تعهد به عنوان پیش بینی شده است. نتایج حاصل از آن نتایج مورد بحث قرار گرفته و راه های تحقیق آینده ارائه شده است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
رانندگان قصد و وفاداری کاربر به یک موتور جستجو: مطالعه اکتشافی
چکیده انگلیسی
Based on consumer value and technology usage research, we propose a conceptual model linking search engine performance to search engine value, user satisfaction with the search engine and search engine reputation for innovation, and ultimately to user loyalty intention and commitment. The results of a study based on data collected from search engine users provide support for a majority of proposed relationships. Functional performance of the search engine affected search engine value. Value was found to be a full mediator of the relationship between functional performance and user satisfaction and between functional performance and reputation for innovation. Aesthetic performance did not affect search engine value but did have a significant effect on reputation for innovation. User satisfaction and search engine reputation for innovation, included as backward looking and forward looking antecedents respectively, influenced user loyalty intention and commitment as anticipated. Implications of the results are discussed and future research avenues are offered.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 44, September 2018, Pages 71-81
نویسندگان
, , , ,