Defining user value: A case study of a smartphone

این مطالعه پانزده عناصر ارزش کاربر را از یک گوشی هوشمند ارائه داد، از جمله راحتی، لذت، زیبایی و دوستی. از این عناصر می توان برای بررسی و درک نحوه برخورد کاربران با گوشی های هوشمند خود استفاده کرد.