کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
8107797 1522207 2013 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Improving eco-efficiency of a swimming hall through customer involvement
ترجمه فارسی عنوان
بهبود بهره وری محیطی یک استخر شنا از طریق مشارکت مشتری
کلمات کلیدی
اطلاعات محیط زیست، بازاریابی محیط زیست، رفتار طرفدار محیط زیست، سالن استخر، شکاف ارزش-عمل،
ترجمه چکیده
یافته های حاصل از یک پروژه با هدف بهبود بهره وری زیست محیطی سالن شنا در فنلاند در این مقاله ارائه شده است. فرصت های گوناگونی برای بهبود کارایی زیست محیطی در یک سالن شنا وجود دارد که بسیاری از آنها مسئولیت کارکنان هستند. با این حال، جنبه هایی وجود دارد که مشتریان نیز می توانند شرکت کنند. در نتیجه، تغییر در رفتار فعلی مدیریت استخر، کارکنان و مشتریان ضروری است. نتایج حاصل از نظرسنجی مشتریان و مصاحبه های کارکنان نشان می دهد که کمبود دانش در مورد تاثیرات محیط زیستی ویژه در استخر و امکان پاسخ دهندگان (کارمندان یا مشتریان) به طور فعال در فعالیت های محیطی محیطی در محل، بزرگترین مانع در برابر محیط زیست طرفدار محیط زیست رفتار - اخلاق. در این مقاله، چندین گزینه برای چگونگی ترویج رفتارهای محیطی محیطی در استخر شناسی مورد بحث قرار گرفته است.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی انرژی انرژی های تجدید پذیر، توسعه پایدار و محیط زیست
پیش نمایش مقاله
بهبود بهره وری محیطی یک استخر شنا از طریق مشارکت مشتری
چکیده انگلیسی
Findings from a project aiming to improve eco-efficiency of a swimming hall in Finland are presented in this article. There are various opportunities for eco-efficiency improvements for a swimming hall, many of which belong to responsibilities of the staff. However, there are aspects where also customers could participate. Consequently, changes in the current behavior of the swimming hall management, staff and customers are required. Results from customer survey and staff interviews suggest that lack of knowledge about the swimming hall-specific environmental impacts and possibilities of the respondent (either staff or customers) to actively engage in pro-environmental work at the site are the greatest obstacles towards pro-environmental behavior. In this article, several options for how to promote pro-environmental behavior at a swimming hall are discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Cleaner Production - Volume 39, January 2013, Pages 294-302
نویسندگان
, , ,