کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
8567684 | 1563657 | 2018 | 6 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Expectations and perceptions of clients concerning the quality of care provided at a Brazilian hospital facility
ترجمه فارسی عنوان
انتظارات و ادراکات مشتریان در مورد کیفیت مراقبت ارائه شده در یک بیمارستان برزیل
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
کیفیت مراقبت های بهداشتی، رهبری، ارزیابی خدمات بهداشتی، پرستاری، مدیریت کیفیت،
موضوعات مرتبط
علوم پزشکی و سلامت
پرستاری و مشاغل بهداشتی
پرستاری
چکیده انگلیسی
The continuous quality assessment of health services is mandatory for nursing leadership. The nursing leadership can further explore the SERVQUAL with a view to better attending to the clients' expectations.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Applied Nursing Research - Volume 39, February 2018, Pages 211-216
Journal: Applied Nursing Research - Volume 39, February 2018, Pages 211-216
نویسندگان
Isabel Amélia Costa Ph.D, RN, Maria Auxiliadora Ph.D, RN, Simone Ph.D, RN, Paula Cristina Ph.D, RN, Carla Aparecida Arena Ph.D, Claudia Elizangela Bis Ph.D, RN,