Impact du BAO électronique sur l’intention d’achat du consommateur:Le rôle modérateur de l’âge et du genre

RésuméLes variables sociodémographiques tels que l’âge et le genre sont considérées comme des variables très importantes en comportement du consommateur que ce soit dans un contexte réel ou dans un environnement virtuel. A cet égard, cette recherche se propose d’étudier le rôle de l’âge et du genre dans la relation entre l’intention d’achat du consommateur et le Bouche à oreille électronique (BAO électronique). Les données utilisées dans cette recherche ont été collectées à travers une étude empirique menée sur un échantillon de 204 internautes. Les résultats indiquent que le genre et l’âge constituent deux variables susceptibles de modérer l’intention d’achat du consommateur suite à une exposition à un BAO électronique. Les implications inhérentes pour les chercheurs ainsi que pour les praticiens ont été par ailleurs suggérées.