Emotional intelligence, emotions, and feelings of support staff working with clients with intellectual disabilities and challenging behavior: An exploratory study

کار با مشتریانی که رفتارهای چالش برانگیز را نشان می دهند می توانند برای کارکنان حمایتی الزام آور و شدید باشند زیرا این رفتار ممکن است باعث ایجاد واکنش های احساسی و احساسات منفی شود. این واکنش ها از تأثیر منفی بر سلامت و رفتار کارکنان برخوردار است. تحقیق بر احساسات منفی کارکنان تمرکز دارد. با این حال، تمایز بین احساسات و احساسات در زمینه تحقیق در زمینه ناتوانی های فکری هرگز ساخته نشده است. احساسات و احساسات منفی ممکن است توسط هوش هیجانی، یک ساختار روانشناختی که سبک شخصی و تفاوتهای فردی را در نظر می گیرد، تنظیم شود. هدف این مطالعه بررسی رابطه بین هوش هیجانی از یک سو و احساسات و احساسات از سوی دیگر است. شرکت کنندگان 207 نفر از پرسنل پشتیبانی را به خدمت رسانی به مشتریان با اختلالات فکری متوسط ​​تا مرزی و رفتار چالش برانگیز داشتند. هوش هیجانی، احساسات و احساسات با استفاده از پرسشنامه اندازه گیری شد. نتایج نشان می دهد که هوش هیجانی، احساسات و احساسات مرتبط است. با این حال، روابط پیدا شد ضعیف بود. ارتباط معنی داری بین احساسات و مدیریت استرس و عناصر سازگاری هوش هیجانی وجود دارد. از آنجا که متغیرهای مورد بررسی می توانند در طول زمان تغییر کنند، آنها نیاز به یک رویکرد پژوهشی طولی دارند.