Organizational behavior in innovation, marketing, and purchasing in business service contexts-An agenda for academic inquiry

امروزه بسیاری از شرکت ها امروزه اهمیت افزایش خدمات و انتقال به سمت خدمات را به رسمیت می شناسند. با این وجود، تمرینکنندگان سازماندهی اغلب مواجه با مشکلات مدیریت این تغییر و به دست آوردن فرصتهای تجاری مرتبط با خدمات هستند. این ارتباط عملی، همراه با بسیاری از سوالات تحقیقاتی که هنوز پاسخ داده نشده است، الهام بخش آماده سازی بخش خاصی است که پیشرفت های ادبیات موجود در زمینه خدمات تجاری را القا می کند. ما با ارائه یک برنامه تحقیقاتی به پایان رسیدیم. اول، تحقیق بیشتری در مورد دیدگاه خریدار ضروری است. دوم، محققان باید به مسائل مالی مربوط به خدمات کسب و کار توجه داشته باشند. سوم، محققان بیشتری می توانند در مدیریت، رهبری و تصمیم گیری در شرکت های خدماتی شرکت کنند. سرانجام، پایداری، مسئولیت اجتماعی و ملاحظات زیست محیطی موضوعات مهمی برای اکتشاف بیشتر است.