کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
10517762 952193 2005 8 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
La calidad percibida en la sanidad pública
موضوعات مرتبط
علوم پزشکی و سلامت پزشکی و دندانپزشکی سیاست های بهداشت و سلامت عمومی
پیش نمایش صفحه اول مقاله
La calidad percibida en la sanidad pública
چکیده انگلیسی
SERVPERF is the most appropriate questionnaire for measuring perceived quality, defined as subjective evaluation of the performance of the attributes of a service. However, there are no standard measurement scales for service quality and consequently these must be adapted to the health sector. Clients perceive the quality of public health services to be average-to-low. Quality was rated higher by users than by non-users.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Revista de Calidad Asistencial - Volume 20, Issue 1, February 2005, Pages 35-42
نویسندگان
,