Amélioration et optimisation du processus transfusionnel au Maroc : proposition d’une nouvelle organisation

RésuméBut de l’étudeProposer une nouvelle organisation pour le système transfusionnel marocain.Matériels et méthodesÀ travers une analyse de plusieurs aspects de l’organisation actuelle, sur le plan qualitatif et quantitatif (Statistique 2011), il a été constaté que plusieurs défaillances du système actuel empêchent de réaliser pleinement ces objectifs et d’assurer les responsabilités qui lui sont incombées. À l’aide de l’analyse multicritère pour l’aide à la décision (ELECTRE III), une nouvelle organisation se basant sur la mutualisation de ressources est proposée. Cette nouvelle organisation concerne le statut du Centre national de transfusion sanguine (CNTS), la gestion des donneurs, l’implantation géographique des différents centres, la partie logistique, la gestion de stock et le système informatique.RésultatsAu sein de la nouvelle organisation proposée, le nombre de centre régionaux de transfusion sanguine (CRTS) passe de 16 à 7 en respectant au mieux les contraintes existantes, avec une redéfinition des rôles de chaque site. Les aspects de gestion de stock, système informatique, l’augmentation du nombre de donneurs, la politique communication et marketing et le circuit de collecte et de distribution de sang ont été également redéfinis.ConclusionCette proposition de nouvelle organisation va permettre de mettre à disposition des décideurs les éléments nécessaires pour l’aide à la prise de décision par rapport à l’amélioration de l’ensemble du système transfusionnel marocain pour atteindre les objectifs souhaités à savoir assurer une disponibilité et une sécurité maximale des Produits sanguins labiles (PSL). La simulation de cette proposition devrait permettre de confirmer le choix qui a été fait. L’analyse des aspects complémentaires tel l’aspect financier ou ressources humaines par exemple permettra d’affiner davantage cette proposition.

Purpose of the studyPropose a new organization for the Moroccan blood transfusion system.Materials and methodsThrough an analysis of several aspects of the current organization, both qualitatively and quantitatively (Statistics 2011), it was found that several failures of the current system prevent them from achieving it's objectives and ensuring its responsibilities. Using multiple-criteria decision analysis (ELECTRE III), a new organization based on resources pooling is proposed. This new organization concerns the status of the National Blood Transfusion Center, donor management, the geographical location of the various regional centers, logistics, inventory management and the information system.ResultsWithin the new organization proposed, the number of regional Centers for blood transfusion is reduced from 16 to 7 in accordance with the existing constraints, while redefining the roles of each site. The aspects of inventory management, the information system, increasing the number of donors, the policy communication and marketing and cycle of blood collection and distribution are also redefined.ConclusionThis proposed new organization will provide decision makers with the necessary assistance for decision making, whit respect to the improvement of the entire system Moroccan blood transfusion system. And so help achieving the desired objectives on ensuring blood availability and it’ maximum safety. The simulation of this proposal should confirm the choice that was made. Further analysis of complementary aspects such as the financial aspect or human resources, would moreover contribute to refining this proposal.