کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی نسخه تمام متن
139050 162479 2015 8 صفحه PDF سفارش دهید دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Shifting identification: A theory of apologies and pseudo-apologies
ترجمه فارسی عنوان
شناسایی تغییر: یک نظریه از عذرخواهی و شبه عذر خواهی
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
سفارش ترجمه تخصصی
با تضمین قیمت و کیفیت
خدمات تولید محتوا

این مقاله ISI می تواند منبع ارزشمندی برای تولید محتوا باشد.

  • تولید محتوا برای سایت و وبلاگ
  • تولید محتوا برای کتاب
  • تولید محتوا برای نشریات و روزنامه ها
  • و...

پایگاه «دانشیاری» آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با استفاده از این مقاله علمی، برای شما به زبان فارسی، تولید محتوا نماید.

تولید محتوا
با 10 درصد تخفیف ویژه دانشیاری
کلمات کلیدی
روابط عمومی؛ عذرخواهی؛ شبه عذرخواهی؛ شناسایی؛ نظریه تعادل، شرکت جهت گیری
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
چکیده انگلیسی


• Apologies let offenders identify with victims and distance themselves from offenses.
• Apologies let third parties identify with offenders but not with the offenses.
• Pseudo-apologies let offenders distance themselves from their offenses and victims.
• When third parties are at odds with victims, offenders may prefer pseudo-apologies.
• Three case studies illustrate situations in which pseudo-apologies are effective.

This paper combines the concept of identification with balance theory and co-orientation theory to show how public apologies and pseudo-apologies can be used to shift identification among offenders, victims, third parties, and offensive acts. A new theory of apologizing is offered to explain why pseudo-apologies are more effective that genuine apologies at repairing one's public image in some situations. Three case studies from the existing literature on public apologies are used to illustrate the theory.

ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Public Relations Review - Volume 41, Issue 1, March 2015, Pages 22–29
نویسندگان
,
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
سفارش ترجمه تخصصی
با تضمین قیمت و کیفیت