کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
139911 | 162534 | 2006 | 8 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Defining the characteristics of a lingering crisis: Lessons from the National Zoo
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش صفحه اول مقاله

چکیده انگلیسی
This article begins to define the characteristics of a new type of organizational crisis—a “lingering crisis.” A qualitative case study involving the National Zoo indicated that a lingering crisis may involve (1) multiple events occurring over an extended timeframe; (2) intense media scrutiny; (3) escalating involvement of external organizations, including watchdog/regulatory/oversight agencies; (4) incongruent organizational messages and stakeholder perceptions; (5) external/internal charges of organizational deception; (6) insufficient organizational responses to stakeholder concerns; (7) organizational failure to address leadership responsibility for crisis.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Public Relations Review - Volume 32, Issue 2, June 2006, Pages 160–167
Journal: Public Relations Review - Volume 32, Issue 2, June 2006, Pages 160–167
نویسندگان
David S. DeVries, Kathy R. Fitzpatrick,