La qualité de l'information disponible sur Internet concernant la lombalgie est-elle adaptée aux attentes des patients ? Revue systématique

RésuméIntroductionUne évaluation de 36 sites francophones concernant la lombalgie commune retrouvés par une stratégie de recherche proche de celle des patients a, dans un premier temps, été réalisée sur des critères issus de la médecine fondée sur les preuves. La qualité de l'information médicale était faible, comme cela a déjà été noté en langue anglaise. Cependant, les critères de qualité importants aux yeux des patients pourraient concerner d'autres éléments que les aspects purement médicaux.ObjectifsL'objectif principal de cette étude est d'évaluer si la qualité de l'information concernant la lombalgie disponible sur l'Internet francophone est adaptée aux attentes des patients. L'objectif secondaire est de valider l'utilisation d'une grille d'analyse intégrant leurs attentes.Matériel et méthodeUne revue élargie des sites Internet francophones consacrés à la lombalgie est réalisée à l'aide de nouveaux mots clés et de moteurs de recherche différents, puis une double analyse des sites retrouvés tenant compte des attentes des professionnels de santé et des patients sont réalisées.RésultatsTrente sites supplémentaires ont été retrouvés, dont sept axés plus spécifiquement sur l'information des patients. La validité de la grille de lecture est bonne. Son utilisation sur un échantillon de sites donne des résultats différents par rapport à une grille de lecture purement médicale, mais proches de ceux d'une évaluation globale plus intuitive.DiscussionLa qualité de l'information consacrée à la lombalgie sur le Web francophone n'est pas adaptée aux attentes des patients. L'implication des patients dans l'évaluation ou l'élaboration des sites pourrait permettre de réduire les discordances entre leurs attentes et celles des professionnels de santé.

IntroductionAn assessment of 36 back-pain-related French-language Web sites, miming a patient search strategy, was previously done by use of evidence-based items. Medical information quality was poor, as already noted about English-language Web sites. Thus, patients' expectations may exceed that provided by Web sites with simple medical information.ObjectivesTo study whether French-language Web sites related to low back pain meet patients expectations and to valid a rating scale including patients' expectations.Materials and methodFirst we reviewed French-language Web sites with new keywords and medical gateways. Second, we systematically double assessed back pain-related Web sites with a health care professional and patient-centered scale.ResultsWe found 30 additional Web sites not found with the previous search, 7 focusing on patient information. The rating scale is valid, and its use on a Web site sample leads to results different from those generated by an evidence-based medicine rating scale but close to a more global assessment.DiscussionFrench-language Web sites related to low back pain do not meet patients' expectations. Patients participation in Web site assessment or construction could help to close the gap between the expectations of people with low back pain and information delivered by doctors.