Die Rolle des Managements im Gesundheitswesen

ZusammenfassungDie Verknappung der öffentlichen Finanzen einerseits und die rasante Entwicklung der Medizin und Pflege – verbunden mit der enormen Ausweitung der diagnostischen und therapeutischen Möglichkeiten sowie einer stetig steigenden Nachfrage nach Gesundheitsleistungen – andererseits, haben in der Gesellschaft das Kostenbewusstsein und damit den Ruf nach einem professionelleren Management gefördert.Die traditionelle, stark auf Health Professionals und Produktionsprozesse ausgerichtete Verwaltung von Gesundheitseinrichtungen wurde dieser Dynamik jedoch nicht mehr oder nur noch ungenügend gerecht. Mit einem besseren Management ist es sicher gelungen, Versorgungsprozesse und Ressourceneinsatz zu optimieren, d.h. die Effizienz von Gesundheitseinrichtungen zu steigern. Ob mit diesen klassischen Managementansätzen allerdings auch die Effektivität des Gesamtsystems und andere Bedürfnisse von Patienten und Gesellschaft verbessert werden, bleibt kritisch zu hinterfragen.

The situation in the health care sector is affected by a shortage of public funds on the one hand and, on the other hand, by rapid developments in medicine and nursing with an enormous expansion of both diagnostic and therapeutic possibilities. This and the aging population are generating a steadily increasing demand for health care services. The result is an increased cost consciousness in society calling for more professional management in health care organizations.However, the traditional administration of health care organizations, which is closely aligned with health professionals and production processes, was not able to cope with these dynamics or did so only unsatisfactorily. An improved management would surely lead to an optimization of health care delivery processes and a more effective use of resources. The question, however, is whether the effectiveness of the total system can be improved and whether patients’ and society's needs can actually be met by classical management approaches.