کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
4762060 | 1362166 | 2017 | 12 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Can winning take care of everything? A longitudinal assessment of post-transgression actions on repairing trust in an athlete endorser
ترجمه فارسی عنوان
آیا می توانم از همه چیز مراقبت کنم؟ ارزیابی طولی از اقدامات پس از تجاوز به تعمیر اعتماد به یک ورزشکار
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
تجاوز ورزشکار، تأیید بازاریابی، تعمیر اعتماد، طولی مدیریت بحران،
ترجمه چکیده
تجاوز مشهور ورزشکار به اعتماد عمومی به این مشهور آسیب می رساند. با این حال، کمی در مورد اینکه آیا نشان دادن عملکرد برجسته پس از تجاوز شناخته شده کاهش می یابد منفی نتیجه این تجاوز شناخته شده است. همچنان ناشناخته باقی می ماند که آیا در بازپرداخت می تواند اعتماد مصرف کننده را بازگرداند و بخشش را ایجاد کند. با در نظر گرفتن یک رویکرد طولی، ما دریافتیم که عملکرد پس از تجاوز کمی اعتماد مبتنی بر شایستگی را افزایش داد، اما تأثیری در افزایش اعتماد و بخشش بر اساس یکپارچگی نداشت. با این حال، تلاش های بازپرداخت پس از تجاوز، اعتماد و اعتماد به نفس را در طول زمان افزایش داد. یافته ها همچنین نشان می دهد که عملکرد تأثیر کمی بر تولید بخشش دارد، در مقابله با مفهوم عمومی که برنده همه چیز را مراقبت می کند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
کسب و کار، مدیریت و حسابداری (عمومی)
چکیده انگلیسی
A celebrity athlete's transgression damages the public's trust in that celebrity. However, little is known about whether demonstrating an outstanding performance after the transgression mitigates the negative consequence of that transgression. It also remains unexplored whether engaging in reparation can restore consumer trust and generate forgiveness. Taking a longitudinal approach, we found that post-transgression performance slightly increased competence-based trust but had no impact on increasing integrity-based trust and forgiveness. However, post-transgression reparation efforts enhanced both integrity-based trust and forgiveness over time. Findings also suggest that performance has little impact on generating forgiveness, countering the popular notion that winning takes care of everything.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Sport Management Review - Volume 20, Issue 3, June 2017, Pages 261-272
Journal: Sport Management Review - Volume 20, Issue 3, June 2017, Pages 261-272
نویسندگان
Joon Sung Lee, Dae Hee Kwak,