An integrated latent variable and choice model to explore the role of privacy concern on stated behavioural intentions in e-commerce

نگرانی های مربوط به حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان همچنان مانع اصلی رشد آینده تجارت الکترونیک می شود. تحقیقات تا به حال تا کنون نگرانی های مربوط به حریم خصوصی را به عنوان یک متغیر مستقل مورد بررسی قرار می دهد (مثلا تصمیم به خرید کالاها در اینترنت) یا به عنوان متغیر وابسته از طریق تعدادی از موارد پیشین (به عنوان مثال، آگاهی از سلامتی) توضیح داده شده است. با این حال، پیوند رسمی بین پیشینها، ساختارهای پنهان و اهداف رفتار (بیان شده) وجود نداشته است. این مطالعه این پیوند را از طریق یک آزمایش انتخابی اعلام شده و یک مدل متغیر غریزی و انتخابی یکپارچه ایجاد می کند. رویکرد پیشنهادی به طور همزمان ادراک افراد از حریم خصوصی و احتیاط عمومی را از طریق ویژگی های فردی مشاهده می کند و به بررسی اینکه چگونه این ادراک ها، به شکل ساختارهای پنهان، ممکن است با تصمیمات مصرف کنندگان در ارتباط با معامله آنلاین مرتبط شود، مورد بررسی قرار می گیرد. آزمایش انتخاب شده طراحی شده برای جمع آوری انتخاب های مصرف کنندگان از طریق خرده فروشان آنلاین، یک فروشگاه معمولی و یک گزینه اختیاری است که در آن خرده فروشان آنلاین با سطوح مختلف اطلاعات مورد نیاز اطلاعات ارائه می شوند. داده ها جمع آوری شده از بیش از 500 پاسخ دهندگان نشان دهنده جمعیت آنلاین کاربران در انگلستان است. نتایج برآورد مدل نشان می دهد که نگرانی های خصوصی نسبت به حفظ حریم شخصی، احتیاط عمومی و حمایت فنی، به احتمال زیاد یک مصرف کننده برای خرید آنلاین محصول است. در یک مدل مشترک، متغیر نگرانی حفظ حریم خصوصی بر اثر تأثیر احتیاط عمومی و حمایت فنی بیشتر است. در نهایت، مصرف کنندگان با سطوح بالاتر احتیاط عمیق تر نسبت به یک خرده فروش آنلاین که اطلاعات شخصی خود را با اشخاص ثالث به اشتراک می گذارند، بسیار حساس هستند.