کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5105134 1481120 2017 13 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Political Context, Organizational Mission, and the Quality of Social Services: Insights from the Health Sector in Lebanon
ترجمه فارسی عنوان
زمینه سیاسی، مأموریت سازمان، و کیفیت خدمات اجتماعی: بینش از بخش بهداشت در لبنان
کلمات کلیدی
خدمات اجتماعی، مذهب، سازمان های غیر دولتی، سلامتی، اندازه گیری کیفیت سلامت، خاورمیانه،
ترجمه چکیده
بازیگران غیر دولتی ارائه دهنده مهم رفاه اجتماعی هستند. در برخی از مناطق خاورمیانه، جنوب آسیا، مناطق جنوب صحرای آفریقا و دیگر مناطق، سازمان های خیریه و احزاب و سازمان های غیردولتی مذهبی این نقش را با برخی از دولت های مستقل مستقل و دیگران که زیرساخت های رفاهی موازی یا جایگزین در کنار دولت مدرن ایجاد می کنند، برعهده داشته اند. چقدر این گروه ها کالاهای رفاهی را ارائه می دهند؟ آیا برخی از نمایشگاه مزایای رفاه، یک ؟؟ یا یک برتری ثابت در کیفیت و کارآیی ارائه خدمات اجتماعی؟ در این مقاله، ما بررسی می کنیم که آیا انواع سازمانی مجزا با سطوح مختلف کیفیت مراقبت مرتبط هستند. بر اساس یک مطالعه در بیروت، لبنان، که در آن انواع مختلف ارائه دهندگان مراکز بهداشتی، مراکز بهداشتی و درمانی را ارائه می دهند، پیشنهادات و فرضیه هایی را مطرح می کنیم که چرا برخی سازمان ها خدمات بهتر ارائه می دهند. داده ها نشان می دهد که سازمان های غیر دولتی سکولار، به جای ارائه دهندگان بخش مذهبی، سیاسی و یا عمومی، سایر انواع اصلی ارائه دهندگان در بخش خیریه، شاخص های برتر کیفیت مراقبت های بهداشتی را به ویژه با توجه به صلاحیت ارائه دهنده هدف و معیارهای ذهنی رضایت بیمار نشان می دهد. در لبنان، جایی که بازیگران مذهبی و فرقه ای بر سیاست و رفاه رژیم حکمرانی کرده و منابع وسیعتری را اداره می کنند، این به نظر می رسد که یک نتیجه غیرقانونی است. توضیح اولیه ما برای این نتیجه تاکید بر راه هایی است که در آن چارچوب اجتماعی-سیاسی، انتخاب پزشکان واجد شرایط یا حرفه ای را برای انتخاب کنندگان ارائه دهنده های سکولار، بخشی به دلیل مأموریت های سازمان خود و به همین دلیل شهروندان می توانند این ارائه دهندگان را بهتر درک کنند. صرف نظر از کیفیت واقعی ارائه خدمات.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی اقتصاد، اقتصادسنجی و امور مالی اقتصاد و اقتصادسنجی
چکیده انگلیسی
Non-state actors are important providers of social welfare. In parts of the Middle East, South Asia, sub-Saharan Africa, and other regions, religious charities and parties and NGOs have taken on this role, with some preceding independent statehood and others building parallel or alternative welfare infrastructure alongside the modern state. How well do these groups provide welfare goods? Do some exhibit a “welfare advantage,” or a demonstrated superiority in the quality and efficiency of providing social services? In this paper, we explore whether distinct organizational types are associated with different levels of the quality of care. Based on a study in Greater Beirut, Lebanon, where diverse types of providers operate health centers, we propose and test some hypotheses about why certain organizations might deliver better services. The data indicate that secular NGOs, rather than religious, political or public sector providers, the other main types of providers in the charitable sector, exhibit superior measures of health care quality, particularly with respect to objective provider competence and subjective measures of patient satisfaction. In Lebanon, where religious and sectarian actors dominate politics and the welfare regime and command the most extensive resources, this appears to be a counterintuitive finding. Our preliminary explanation for this outcome emphasizes the ways in which the socio-political context shapes the choices of more qualified or professional doctors to select into secular providers, in part because of their organizational missions, and why citizens might perceive these providers to be better, irrespective of the actual quality of services delivered.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: World Development - Volume 98, October 2017, Pages 120-132
نویسندگان
, ,