کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5111368 1483486 2017 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Examining the role of store design on consumers' cross-sectional perceptions of retail brand loyalty
ترجمه فارسی عنوان
بررسی نقش طراحی فروشگاه بر روی درک متقابل مصرف کنندگان از وفاداری به خرده فروشی
کلمات کلیدی
نوآوری، پیچیدگی، طرح، مدل سازی معادلات ساختاری، قیمت، وفاداری نام تجاری خرده فروشی،
ترجمه چکیده
در این مقاله، نمونه اولیه ی جدید و پایه ی فروشگاه یک خرده فروش را برای بررسی نقش درک مفاهیم مصرف کننده از وفاداری برند خرده فروشی مقایسه می کنیم. نظرسنجی ها در فروشگاه برای گرفتن ادراکات در سطح فروشگاه مصرف کننده به سمت یک نمونه اولیه فروشگاه جدید و یک نمونه اولیه قدیمی از همان فروشنده خرده فروش مد مدنظر گرفته شد. داده ها به منظور تجزیه و تحلیل چندگانه با مدل سازی معادلات ساختاری مورد استفاده قرار گرفتند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که نوآوری و پیچیدگی فروشگاه، باعث افزایش لذت طراحی طراحی و وفاداری به وفاداری مشتریان می شود. با این وجود، طرح های مختلف فروشگاه، به دلیل تفاوت های درک ادراکات وفاداری برند در سطح کلی خرده فروشان، در مقایسه با مقایسه چندین گروه طراحی هر دو فروشگاه ایجاد نمی شود. مصرف کنندگان طرح های جدیدتر فروشگاه دارای حساسیت بالایی نسبت به ادراکات قیمت هستند. پیامدهای مدیریت اثرات نوآوری و پیچیدگی فروشگاه بر وفاداری برند خرده فروشی نیز ارائه شده است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
پیش نمایش مقاله
بررسی نقش طراحی فروشگاه بر روی درک متقابل مصرف کنندگان از وفاداری به خرده فروشی
چکیده انگلیسی
This paper compares new and established store design prototypes of the same retailer to examine the role of consumers' cross-sectional perceptions of retail brand loyalty. In-store surveys were administered to capture consumers' store-level perceptions towards a new store prototype and an older established prototype of the same fast fashion retailer. The data was subjected to multi-group analyzes with structural equations modeling. The findings suggest that store novelty and complexity promote both store design pleasure and retail brand loyalty outcomes. The different store designs do not, however, account for differences in brand loyalty perceptions at the overall retailer level when multi-group comparisons of both store designs are made. Consumers of newer store designs are found to possess a heightened sensitivity to price perceptions. Managerial implications of the effects of store novelty and complexity on retail brand loyalty are also presented.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 38, September 2017, Pages 147-156
نویسندگان
, , ,