Putting a Sacred Cow Out to Pasture: Assessing the Removal of Fines and Reduction of Barriers at a Small Academic Library

در ابتدای سال تحصیلی 2012-13، کتابخانه دانشگاه ونکوور جزیره، بیشترین جریمه را برداشت و تغییرات وام های دیگر را برای بهبود دسترسی به مجموعه های فیزیکی افزایش داد. یک سال بعد، تغییرات با استفاده از داده های گردش خون و مصاحبه های کارکنان مورد ارزیابی قرار گرفت. حذف جریمه تاثیر معناداری بر نرخ بازگشت وام دهی و تعداد گردشگری نداشت، اما در بین کاربران، سود خالصی را به دست آورد. کارکنان کتابخانه معتقدند که تغییرات مثبت است.