کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7424938 1482829 2018 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The effects of gamified customer benefits and characteristics on behavioral engagement and purchase: Evidence from mobile exercise application uses
ترجمه فارسی عنوان
اثرات مزایا و خصوصیات مشتریان تولید شده بر تعامل و خرید رفتاری: شواهد کاربرد کاربردی برنامه تمرین موبایل
کلمات کلیدی
تولید مزایای مشتری، خصوصیات مشتری، نامزدی،
ترجمه چکیده
این مطالعه به بررسی چگونگی مزایای مشتریان (معرفت شناسی، انسجام اجتماعی و انفرادی شخصی) و ویژگی های مشتری (سن و تجربه) بر نتایج بازاریابی، تعامل رفتاری و خرید در زمینه های ورزشی می پردازد. با استفاده از یک مجموعه داده های منحصر به فرد از ورزش و خرید تاریخچه ایجاد شده توسط 5072 کاربران گوشی های هوشمند در طول سه سال در کره جنوبی، این مطالعه نشان می دهد که اگر چه تمام سه مزایای مشتری با نتایج بازاریابی مثبت مرتبط است، مزایای انفرادی شخصی و اجتماعی بهترین پیش بینی کننده برای تعامل و خرید، به ترتیب. علاوه بر این، تاثیرات مزایای مشتریان تولید شده بر نتایج بازاریابی از نظر سن و تجربه متفاوت است، نشان دادن اهمیت مزایای معرفت شناختی شخصی و شخصی برای مشتریان قدیمی و کم تجربه و مزایای انسجام اجتماعی برای مشتریان جوان و باتجربه. این مطالعه نه تنها به بررسی اثرات طولانی مدت تولید بر روی پیامدهای رفتاری می پردازد، بلکه امکان پذیری موفقیت آمیز استراتژی گزینش سود را برای نتایج بازاریابی برتر بررسی می کند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
اثرات مزایا و خصوصیات مشتریان تولید شده بر تعامل و خرید رفتاری: شواهد کاربرد کاربردی برنامه تمرین موبایل
چکیده انگلیسی
This study investigates how gamified customer benefits (epistemic, social integrative, and personal integrative) and customer characteristics (age and experience) influence marketing outcomes, behavioral engagement and purchase, in exercise context. Using a unique data set of exercise and purchase history created by 5072 smartphone users over three years in South Korea, this study finds that although all three customer benefits are positively associated with marketing outcomes, personal and social integrative benefits are the best predictors for engagement and purchase, respectively. Furthermore, the effects of gamified customer benefits on marketing outcomes vary by age and experience, showing the importance of epistemic and personal integrative benefits to older and less experienced customers and social integrative benefits to younger and experienced customers. This study not only explores the long-term effects of gamification on behavioral outcomes but also examines the feasibility of successfully implementing the gamification benefit proposition strategy for superior marketing outcomes.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 92, November 2018, Pages 250-259
نویسندگان
, , ,