Consumer behavior of electronic games' players: a study on the intentions to play and to pay

El mercado de videojuegos es uno de los más rentables en el ámbito del ocio, superando el mercado del cine, y figura como el 11° del mundo y el 1° de América Latina en lo que se refiere a la rentabilidad de las empresas. A pesar de esta importancia, hay escasa información sobre las razones que motivan a las personas a jugar. El objetivo en este trabajo es analizar cuáles características de los juegos influyen en el consumidor y lo llevan a jugar y pagar. Se ha llevado a cabo un estudio de campo con aproximadamente 600 usuarios y se ha utilizado como metodología los modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que los constructos desafío, desvío, diversión, fantasía e interacción social influyen en la intención de jugar y pagar, mientras que el constructo competición tiene influencia negativa en la intención de jugar. No se han obtenido causalidades significativas de los constructos flexibilidad del tiempo y excitación en el constructo intención de jugar. Además, se ha observado que las motivaciones que tienen mayor impacto son la diversión, el desafío y la fantasía, características que deben ser observadas por los desarrolladores de juegos y la industria del sector.