کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
8830391 1611181 2017 6 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Patients Willing to Wait: Arrival Time, Wait Time and Patient Satisfaction in an Ambulatory Urology Clinic
ترجمه فارسی عنوان
بیمارانی که می خواهند منتظر بمانند: زمان ورود، زمان صبر و رضایت بیمار در درمانگاه اورولوژی اورژانس
کلمات کلیدی
ترجمه چکیده
به طرز شگفتانگیزی، بیماران با انتظارات طولانی بیشتر با زمان در اتاق انتظار و مدت کلی بازدید بیشتر راضی بودند، که نشان می دهد متغیرهای دیگر بر رضایت بیماران از زمان انتظار در نظر گرفته شده تاثیر می گذارند. این مطالعه شواهدی را نشان می دهد که زمان انتظار برای بیماران تا چه حدی مهم نیست یا بر رضایت بیمار تاثیر می گذارد که قبلا تصور می شد. به طور متوسط ​​زمان انتظار پنجم در مورد آنچه مهم بود رتبه بندی شد. به نظر می رسد زمان انتظار طولانی تر به رضایت بیمار در هنگام رضایت کلی از دریافت مراقبت پاسخ داده نمی شود.
موضوعات مرتبط
علوم پزشکی و سلامت پزشکی و دندانپزشکی اورولوژی
چکیده انگلیسی
Surprisingly, patients with longer waits were more satisfied with the time in the waiting room and overall visit duration, indicating that other variables influence patient satisfaction with perceived wait times. This study provides evidence that wait time might not be as important to patients or impact patient satisfaction as previously thought. On average wait time was ranked fifth in regard to what was important. Longer wait times did not seem to impact patient satisfaction when asked about overall satisfaction with the care received.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Urology Practice - Volume 4, Issue 1, January 2017, Pages 1-6
نویسندگان
, , , , , ,