کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی نسخه تمام متن
139344 162492 2012 10 صفحه PDF 18 صفحه WORD دانلود کنید
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Entering new territory: A study of internal crisis management and crisis communication in organizations
ترجمه فارسی عنوان
ورود به حوزه جدید : مطالعه «مدیریت بحران» و «ارتباط بحران» داخلی در سازمان ها
کلمات کلیدی
- واکنش کارکنان - ارتباطات بحران داخلی - شیوه های مدیریت بحران داخلی - سازمان های خصوصی و عمومی - مطالعه علمی - مدیریت بحران - بحران داخلی در سازمان
فهرست مطالب مقاله

چکیده
1. مقدمه
2. مروری برآثار گذشته (پیشینه تحقیق)
3. مدیریت بحران ارتباط بحران داخلی در سازمان های دانمارکی : یک پروژه تحقیقاتی مشارکتی
4. چارچوب نظری  (ادبیات تحقیق)
5. طرح تحقیق
6. نتایج
6. 1. درک واکنش های کارمندان به بحران
6. 2. ارتباط بحران داخلی
6. 3. تاثیر داشتن طرح مدیریت بحران در فعالیت های مدیریت بحران
6. 4. اثرات اندازه سازمانی و فعالیتهای مدیریت بحران
7. بحث
8: محدودیت ها و اشاراتی برای تحقیق های آینده
ترجمه چکیده
هدف این مقاله ارائه و بحث در مورد برخی از یافته های مهم از یک تحقیق بزرگ از مدیریت بحران و ارتباط بحران داخلی که در بهار 2011 در بین سازمان خصوصی و عمومی در دانمارک انجام شده (تحقیق ICMCC) این تحقیق در بین 367 کمپانی خصوصی و بزرگ (که از DK1000 انتخاب شده بودند که توسط مجله تجاری بورسن بنا شده بود) و 98 کمپانی عمومی (شهرداری ها) انجام شده. هدف کلی از این مطالعه بدست آوردن این ایده است که چگونه این کمپانی ها یا سازمان ها مدیریت بحران و فعالیت های ارتباط بحران داخلی را قبل، بعد و در طول یک بحران درک می کنند، برنامه ریزی، همکاری و اجرا می کنند. پرسشنامه این تحقیق شامل 36 سوال است که به پاسخ دهندگانی که معمولاً مسئول آمادگی بحران برای سازمانها هستند، داده می شود. این نتایج حاصل ارتباط بحران از این تحقیق نشان می دهد که اکثریت سازمان ها یک طرح احتمالی برای بحران دارند. و بیشتر این طرح ها شامل جنبه های داخلی مربوط به مدیریت و ارتباط با سهام داران داخلی در طی یک بحران است
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
چکیده انگلیسی
The aim of this paper is to present and discuss some of the main findings from a large survey of internal crisis management and crisis communication conducted in the spring of 2011 among public and private organizations in Denmark (the ICMCC survey). The survey was conducted among the 367 largest private companies (selected from DK 1000, established by Børsen business magasin) and among 98 public organizations (municipalities). The overall goal was to get a preliminary idea of how these companies or organizations perceive, plan, coordinate and implement internal crisis management and crisis communication activities before, during and after a crisis. The survey questionnaire comprised 36 questions and was sent to respondents who typically are responsible for the crisis-preparedness of their organizations. The results from the survey show that the vast majority of organizations have a crisis or contingency plan, and most of these plans contain an internal dimension relating to the management and communication with the internal stakeholders during a crisis. Thus, the study shows a rather professional and formalized behavior towards crisis management in general, but also when it comes to managing a crisis in relation to the internal organizational stakeholders in specific. In addition, the results clearly indicate a strong relation between organizational size and crisis management; the larger the organization the more likely to have a crisis plan. This particularly pertained to the private organizations. The ICMCC survey forms part of a major collaborative research project, financed by the Danish Council for Independent Research/Social Sciences (2011–2014), entitled Internal Crisis Management and Crisis Communication in Danish Organizations. The purpose of this three-year long project is to shed light upon the role of internal crisis management and crisis communication before, during and after an organizational crisis and/or a societal crisis leading to downsizing or major changes within an organization or an organizational field.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Public Relations Review - Volume 38, Issue 2, June 2012, Pages 270–279
نویسندگان
, , ,