Accueil des patients déficients visuels et auditifs à l’officine

RésuméLe pharmacien contribue à l’accessibilité des patients déficients visuels et auditifs à l’officine au même titre qu’à celle des déficients moteurs à travers l’optimisation des aménagements. Mais il se doit également de favoriser l’accueil et les échanges qui peuvent s’avérer compliqués dans ce contexte. Les solutions pratiques qui existent ont pour objectif de répondre aux principales difficultés concernant notamment la gestion autonome des médicaments et la communication à l’officine.

SummaryPharmacists must ensure that the pharmacy is as accessible to patients with visual and hearing impairments as it is to those with motor impairments by optimising the layout. However, they must also focus on the staff service and exchanges which can prove to be complicated in this context. The practical solutions available address the main difficulties concerning notably the autonomous management of medication and communication in the pharmacy.