An investigation of factors that affect internet banking usage based on structural equation modeling

امروزه بانک ها با بهره گیری از اینترنت، فرصتی را برای خدمت به مشتریان خود بدون محدودیت مکان و زمان فراهم می کنند. اما بعضی از مشتریان هنوز به دلیل دلایل مختلف از آن استفاده نمی کنند. به منظور درک این مشکل، یک مدل معادلات ساختاری استفاده از بانکداری اینترنتی در دانشگاه های دولوز دانشگاه الاول ایجاد شد. برای جمع آوری داده ها برای ارزیابی مدل تحقیق پیشنهادی از یک ابزار سنجش استفاده شد. نتایج نشان می دهد که مزایای بانکداری اینترنتی، ارتباطات ؟؟ و راحتی؟ استفاده از بانکداری اینترنتی مشتریان به طور قابل توجهی تحت تاثیر قرار می گیرد. به طور کلی، مدل کمک می کند تا درک ما از این که چگونه این عوامل در تعامل با نفوذ استفاده از اینترنت بانکی، که می تواند در طراحی بانکداری اینترنتی کمک کند.